Chúng tôi ghi lại địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hoặc...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay được ghi vào cơ sở dữ liệu thanh toán cùng mã giao dịch, số tiền và thời gian hoàn tất. Lịch sử
cược tại bàn baccarat trực tiếp, slot hay sportsbook sẽ được lưu giữ trong 24 tháng để hỗ trợ tra cứu và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ các nhà cung cấp game studio cần xác nhận phiên chơi và các đối tác thanh toán để xử lý giao dịch
rút tiền. Địa chỉ IP và thiết bị truy cập cũng được ghi nhận nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi áp dụng mã hóa TLS 1.3 cho mọi phiên truy cập trang web và ứng dụng di động, đảm bảo dữ liệu đăng nhập và giao dịch không bị chặn...
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ m249 đều sử dụng giao thức TLS 1.3, phiên bản mới nhất với chuẩn mã hóa AES-256. Điều này ngăn chặn bên thứ ba đọc được mật khẩu, số tài khoản ngân hàng hay lịch sử cược khi dữ liệu di chuyển qua mạng internet công cộng.
Cơ sở dữ liệu chính được lưu trữ tại nhà cung cấp có chứng nhận ISO 27001 về quản lý an toàn thông tin. Hệ thống sao lưu tự động chạy mỗi ba giờ và bản sao được giữ ở hai địa điểm vật lý khác nhau để phòng ngừa mất mát dữ liệu do sự cố kỹ thuật hoặc thiên tai.
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy được địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch gần nhất khi bạn mở ticket hỗ trợ. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu đã được băm bằng thuật toán bcrypt và không thể đọc được ngay cả bởi quản trị viên hệ thống. Mỗi lần truy cập dữ liệu cá nhân đều được ghi log với mã nhân viên, thời gian và lý do truy cập.
Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập trong phần Cài đặt bảo mật. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ đội hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời. Chúng tôi cũng gửi email thông báo mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác thường.
Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp game studio để xác minh phiên chơi trực tiếp và các đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào dùng cho mục đích marketing hay quảng cáo.
Chính sách bảo mật này được xem xét và sửa đổi mỗi sáu tháng dựa trên phản hồi của người dùng và thay đổi trong quy định pháp luật địa phương. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và banner trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.
Nhiều trang cược lưu giữ dữ liệu cá nhân vô thời hạn và không cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn. Chúng tôi cam kết xóa toàn bộ thông...
Chúng tôi ghi rõ lịch sử cược được giữ trong 24 tháng, thông tin thanh toán trong 60 tháng theo yêu cầu pháp lý, và dữ liệu đăng nhập sẽ bị xóa sau 30 ngày kể từ khi bạn yêu cầu đóng tài khoản. Nhiều trang khác không nêu thời hạn cụ thể hoặc lưu giữ vô thời hạn mà không giải thích lý do.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và dữ liệu thiết bị trong 30 ngày. Một số nền tảng chỉ cho phép vô hiệu hóa tài khoản mà vẫn giữ toàn bộ dữ liệu trong hệ thống.
m249 không bán hay cho thuê danh sách email khách hàng với công ty quảng cáo, mạng liên kết hay bất kỳ bên thứ ba nào. Địa chỉ email của bạn chỉ được dùng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin khuyến mãi nếu bạn chọn đăng ký nhận tin.
Mật khẩu được băm bằng bcrypt với cost factor 12, thông tin thanh toán được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu. Nhiều trang cạnh tranh chỉ mã hóa trong quá trình truyền tải nhưng lưu dữ liệu dạng plaintext hoặc mã hóa yếu trên máy chủ.
Mọi lần nhân viên hỗ trợ mở hồ sơ tài khoản của bạn đều được ghi log với thời gian, mã nhân viên và lý do truy cập. Bạn có thể yêu cầu xem danh sách các lần truy cập này để kiểm tra có hoạt động bất thường hay không. Hầu hết các nền tảng khác không cung cấp tính năng này.
Chúng tôi gửi email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong chính sách bảo mật có hiệu lực. Bạn có quyền đóng tài khoản trong thời gian này nếu không đồng ý với điều khoản mới. Nhiều trang chỉ đăng bản cập nhật mà không thông báo chủ động.
Đội bảo mật phản hồi yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc. Các nền tảng lớn thường mất từ 7 đến 14 ngày để xử lý cùng loại yêu cầu do quy trình phê duyệt nhiều cấp và khối lượng ticket lớn.
Giao diện tài khoản được thiết kế để bạn kiểm soát thông tin cá nhân một cách dễ dàng. Phần Cài đặt bảo mật cho phép...
Trong phần Cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách thiết bị đã đăng nhập với địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian truy cập gần nhất. Nhấn nút Đăng xuất tất cả để hủy mọi phiên đăng nhập hiện tại nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. Tính năng này giúp bạn kiểm soát bảo mật mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng Google Authenticator hoặc nhận mã qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Sau khi kích hoạt, bạn cần nhập mã sáu chữ số ngoài mật khẩu để hoàn tất đăng nhập. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay được hiển thị với mã tham chiếu, số tiền, thời gian yêu cầu và trạng thái hoàn tất. Bạn có thể tải file CSV chứa toàn bộ lịch sử giao dịch trong 24 tháng để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc lưu trữ cá nhân.
Mọi email gửi từ domain @m249.pro đều có chữ ký DKIM và SPF để xác thực nguồn gốc. Trình duyệt email như Gmail hoặc Outlook sẽ hiển thị biểu tượng xác minh bên cạnh tên người gửi. Nếu nhận được email tự xưng từ m249 mà không có chữ ký này, hãy báo ngay cho đội bảo mật.
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa từng sử dụng, chúng tôi gửi email cảnh báo trong vòng một phút. Email này chứa thông tin thiết bị, vị trí ước tính và liên kết để đổi mật khẩu nếu không phải do bạn thực hiện. Tính năng này giúp phát hiện xâm nhập sớm.
Trong phần Cài đặt thông báo, bạn có thể chọn nhận email về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm hoặc chỉ nhận thông báo giao dịch và bảo mật. Chúng tôi tôn trọng lựa chọn của bạn và không gửi email marketing nếu bạn bỏ chọn. Thay đổi này có hiệu lực ngay lập tức.