LEGAL REFERENCE

Cách m249 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi ghi lại địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hoặc...

Thu thập dữ liệu khi đăng ký tài khoảnBảo mật giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhânLưu trữ lịch sử cược và rút tiềnChia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp game
m249 Cách m249 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi ghi nhận và tại sao cần thiết

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ để kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đã lưu trữ, yêu cầu sửa đổi thông tin sai lệch hoặc...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Live chat trong tài khoản Sau khi đăng nhập, mở cửa sổ chat...
Telegram hỗ trợ Tham gia kênh Telegram chính thức @m249support và...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân trong mọi giao dịch

Chúng tôi áp dụng mã hóa TLS 1.3 cho mọi phiên truy cập trang web và ứng dụng di động, đảm bảo dữ liệu đăng nhập và giao dịch không bị chặn...

Mã hóa TLS 1.3

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ m249 đều sử dụng giao thức TLS 1.3, phiên bản mới nhất với chuẩn mã hóa AES-256. Điều này ngăn chặn bên thứ ba đọc được mật khẩu, số tài khoản ngân hàng hay lịch sử cược khi dữ liệu di chuyển qua mạng internet công cộng.

Trung tâm dữ liệu ISO 27001

Cơ sở dữ liệu chính được lưu trữ tại nhà cung cấp có chứng nhận ISO 27001 về quản lý an toàn thông tin. Hệ thống sao lưu tự động chạy mỗi ba giờ và bản sao được giữ ở hai địa điểm vật lý khác nhau để phòng ngừa mất mát dữ liệu do sự cố kỹ thuật hoặc thiên tai.

Kiểm soát quyền truy cập

Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy được địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch gần nhất khi bạn mở ticket hỗ trợ. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu đã được băm bằng thuật toán bcrypt và không thể đọc được ngay cả bởi quản trị viên hệ thống. Mỗi lần truy cập dữ liệu cá nhân đều được ghi log với mã nhân viên, thời gian và lý do truy cập.

Log hoạt động tài khoản

Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập trong phần Cài đặt bảo mật. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ đội hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời. Chúng tôi cũng gửi email thông báo mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác thường.

Chia sẻ dữ liệu hạn chế

Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp game studio để xác minh phiên chơi trực tiếp và các đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào dùng cho mục đích marketing hay quảng cáo.

Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật này được xem xét và sửa đổi mỗi sáu tháng dựa trên phản hồi của người dùng và thay đổi trong quy định pháp luật địa phương. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và banner trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Điểm khác biệt giữa m249 và các trang cược khác

Nhiều trang cược lưu giữ dữ liệu cá nhân vô thời hạn và không cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn. Chúng tôi cam kết xóa toàn bộ thông...

01

Thời gian lưu trữ rõ ràng

Chúng tôi ghi rõ lịch sử cược được giữ trong 24 tháng, thông tin thanh toán trong 60 tháng theo yêu cầu pháp lý, và dữ liệu đăng nhập sẽ bị xóa sau 30 ngày kể từ khi bạn yêu cầu đóng tài khoản. Nhiều trang khác không nêu thời hạn cụ thể hoặc lưu giữ vô thời hạn mà không giải thích lý do.

02

Quyền xóa tài khoản hoàn toàn

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và dữ liệu thiết bị trong 30 ngày. Một số nền tảng chỉ cho phép vô hiệu hóa tài khoản mà vẫn giữ toàn bộ dữ liệu trong hệ thống.

03

Không chia sẻ với bên thứ ba marketing

m249 không bán hay cho thuê danh sách email khách hàng với công ty quảng cáo, mạng liên kết hay bất kỳ bên thứ ba nào. Địa chỉ email của bạn chỉ được dùng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin khuyến mãi nếu bạn chọn đăng ký nhận tin.

04

Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ

Mật khẩu được băm bằng bcrypt với cost factor 12, thông tin thanh toán được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu. Nhiều trang cạnh tranh chỉ mã hóa trong quá trình truyền tải nhưng lưu dữ liệu dạng plaintext hoặc mã hóa yếu trên máy chủ.

05

Log truy cập nhân viên

Mọi lần nhân viên hỗ trợ mở hồ sơ tài khoản của bạn đều được ghi log với thời gian, mã nhân viên và lý do truy cập. Bạn có thể yêu cầu xem danh sách các lần truy cập này để kiểm tra có hoạt động bất thường hay không. Hầu hết các nền tảng khác không cung cấp tính năng này.

06

Thông báo thay đổi chính sách

Chúng tôi gửi email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong chính sách bảo mật có hiệu lực. Bạn có quyền đóng tài khoản trong thời gian này nếu không đồng ý với điều khoản mới. Nhiều trang chỉ đăng bản cập nhật mà không thông báo chủ động.

07

Hỗ trợ yêu cầu bảo mật nhanh

Đội bảo mật phản hồi yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc. Các nền tảng lớn thường mất từ 7 đến 14 ngày để xử lý cùng loại yêu cầu do quy trình phê duyệt nhiều cấp và khối lượng ticket lớn.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên m249

Giao diện tài khoản được thiết kế để bạn kiểm soát thông tin cá nhân một cách dễ dàng. Phần Cài đặt bảo mật cho phép...

Bảng điều khiển bảo mật

Trong phần Cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách thiết bị đã đăng nhập với địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian truy cập gần nhất. Nhấn nút Đăng xuất tất cả để hủy mọi phiên đăng nhập hiện tại nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. Tính năng này giúp bạn kiểm soát bảo mật mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Xác thực hai yếu tố

Bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng Google Authenticator hoặc nhận mã qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Sau khi kích hoạt, bạn cần nhập mã sáu chữ số ngoài mật khẩu để hoàn tất đăng nhập. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lịch sử giao dịch chi tiết

Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay được hiển thị với mã tham chiếu, số tiền, thời gian yêu cầu và trạng thái hoàn tất. Bạn có thể tải file CSV chứa toàn bộ lịch sử giao dịch trong 24 tháng để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc lưu trữ cá nhân.

Email có chữ ký số

Mọi email gửi từ domain @m249.pro đều có chữ ký DKIM và SPF để xác thực nguồn gốc. Trình duyệt email như Gmail hoặc Outlook sẽ hiển thị biểu tượng xác minh bên cạnh tên người gửi. Nếu nhận được email tự xưng từ m249 mà không có chữ ký này, hãy báo ngay cho đội bảo mật.

Thông báo đăng nhập mới

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa từng sử dụng, chúng tôi gửi email cảnh báo trong vòng một phút. Email này chứa thông tin thiết bị, vị trí ước tính và liên kết để đổi mật khẩu nếu không phải do bạn thực hiện. Tính năng này giúp phát hiện xâm nhập sớm.

Tùy chọn nhận thông tin

Trong phần Cài đặt thông báo, bạn có thể chọn nhận email về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm hoặc chỉ nhận thông báo giao dịch và bảo mật. Chúng tôi tôn trọng lựa chọn của bạn và không gửi email marketing nếu bạn bỏ chọn. Thay đổi này có hiệu lực ngay lập tức.

Những thắc mắc phổ biến về bảo mật dữ liệu tại m249

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian hoàn tất từ các cổng thanh toán này, không lưu mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn. Khi bạn nạp tiền, hệ thống chuyển hướng sang trang thanh toán chính thức của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để bạn nhập thông tin. Sau khi giao dịch xong, nhà cung cấp chỉ gửi lại cho chúng tôi mã xác nhận và trạng thái thành công hay thất bại.

Có, bạn gửi email đến [email protected] kèm theo ảnh chụp giấy tờ tùy thân và địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi xóa toàn bộ địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và dữ liệu thiết bị trong 30 ngày. Tuy nhiên, lịch sử giao dịch nạp rút phải lưu trữ thêm 60 tháng theo yêu cầu pháp luật nhưng không liên kết với thông tin cá nhân của bạn sau khi tài khoản bị xóa.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp game studio để xác minh phiên chơi live casino và các đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch nạp rút. Không có dữ liệu nào được bán hoặc cho thuê với công ty quảng cáo, mạng liên kết hay bất kỳ tổ chức nào khác. Địa chỉ email của bạn chỉ được dùng để gửi thông báo tài khoản và khuyến mãi nếu bạn đồng ý.

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài đặt bảo mật và chọn tab Lịch sử đăng nhập. Bạn sẽ thấy danh sách thiết bị với địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thời gian truy cập gần nhất. Nếu phát hiện thiết bị lạ, nhấn nút Đăng xuất tất cả để hủy mọi phiên đăng nhập hiện tại, sau đó đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố ngay.

Chúng tôi xem xét và sửa đổi chính sách mỗi sáu tháng hoặc khi có thay đổi quan trọng về cách xử lý dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và banner trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền đóng tài khoản trong thời gian này nếu không đồng ý với điều khoản mới mà không mất phí.

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ m249 sử dụng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt cost factor 12 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, do đó ngay cả quản trị viên cũng không đọc được mật khẩu gốc. Thông tin thanh toán được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và chỉ giải mã khi cần xử lý giao dịch rút tiền.

Kiểm tra địa chỉ người gửi phải kết thúc bằng @m249.pro và có biểu tượng xác minh DKIM trong Gmail hoặc Outlook. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn nhập mật khẩu hay mã PIN qua email hoặc liên kết bên ngoài. Nếu nghi ngờ, hãy đăng nhập trực tiếp vào tài khoản qua trang chủ m249.pro hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để xác nhận trước khi làm theo bất kỳ hướng dẫn nào.